O que quase todo mundo pergunta antes de começar

O Essencial custa R$ 97 por mês (até 3 usuários), o Profissional R$ 197 (até 10) e o Ilimitado R$ 397. Todos têm todos os recursos; o que muda é o número de pessoas. Você começa com 7 dias de teste completo e sem custo.

Você usa o sistema completo, com o seu número e os seus clientes, por 7 dias. Se gostar, escolhe o plano e paga pelo painel. Se não gostar, é só avisar — sem multa e sem fidelidade.

Não. O omvazap conecta no número que você já usa e já divulga para os seus clientes. Ninguém do outro lado percebe diferença.

Pode. O omvazap se conecta como o WhatsApp Web, que é uma conexão não oficial, e o WhatsApp pode restringir números sem aviso. Isso acontece principalmente com mensagem em massa para quem não esperava, mas também com números muito novos, recém-trocados ou que mudam muito de aparelho. No atendimento do dia a dia, respondendo quem te chama, o risco é menor, mas existe, e ninguém consegue prometer que nunca vai acontecer. Para abordar uma lista, o sistema trabalha de forma assistida, com limite por dia, e explica os riscos antes. A decisão de enviar e o cuidado com o número continuam sendo da empresa. Por isso recomendamos usar um número com histórico e manter sempre outra forma de contato com os seus clientes.

Pode, com a lista que a sua empresa já tem. Você importa os contatos, escreve a mensagem e o sistema libera uma fila pequena por dia, com a mensagem pronta. Você envia pelo WhatsApp, um a um, e quem responde entra no funil com a origem da campanha. Quem pedir para sair nunca mais é abordado. Não recomendamos listas compradas.

Não. Se você atende sozinho, os leads caem direto na sua conta. Quando contratar o primeiro vendedor, é só cadastrar — o rodízio de leads entre a equipe já funciona sozinho.

Não, de propósito. Preço, prazo e a decisão de marcar "Fechado" continuam sendo suas. O atendente qualifica e organiza; quem decide é você.

Não. A retomada vem desligada e só funciona quando você liga. Ela sai só em horário comercial, com poucas tentativas espaçadas, e nunca para quem pediu para não receber mensagens. Quando é um vendedor que está cuidando do cliente, quem retoma é ele — o atendente automático não entra no meio de uma negociação.

Sim. Ele transcreve o áudio do cliente e responde ao que foi dito. Se não conseguir entender, avisa a sua equipe em vez de inventar uma resposta.

O vendedor monta a proposta a partir dos itens do negócio e envia o link pelo WhatsApp. O cliente abre a página, vê os itens, o valor e a validade, e aceita ou recusa ali mesmo. O painel mostra quando ele abriu e o que decidiu. O aceite não fecha a venda sozinho: fechar continua sendo uma decisão sua.

Ao conectar o número, você pode trazer as conversas que já existem: cada uma vira um cliente no painel, com as mensagens nas datas originais. Se a sua equipe assina as mensagens, o cliente já vai para o vendedor que falou com ele por último — e você confirma antes. Quanto do histórico vem depende do celular; normalmente, as conversas mais recentes.

Não. O que for respondido pelo celular ou pelo WhatsApp Web da empresa também fica registrado no cliente, e o atendente automático sai daquela conversa para não responder por cima de quem assumiu.

Sim. Você descreve o que a empresa vende e o que o atendente deve perguntar — energia solar, imóveis, clínica, o que for. Não é um robô com script fixo de um único ramo.

Sim. O painel funciona no navegador do celular, do tablet e do computador, sem instalar nada. O atendimento em si acontece no WhatsApp, que você já usa.

O painel avisa na tela inicial que a conexão caiu, e você reconecta lendo o QR Code de novo. As conversas e o histórico continuam guardados.

Sim. Cada empresa fica isolada das demais, o acesso é por e-mail e senha individual, e o sistema faz cópia de segurança automática antes de qualquer atualização.