Atendimento e gestão

Atendimento contínuo, sempre.

Todo dia um cliente manda mensagem e não recebe resposta a tempo. Ele não reclama — ele compra de outro. A Omva existe para que nenhum atendimento se perca no meio do caminho.

Nosso primeiro produto

omvazap

Um atendente com inteligência artificial que responde seus clientes no WhatsApp e vai preenchendo o seu funil de vendas enquanto conversa.

Responde em segundos, a qualquer hora

De madrugada, no domingo, no meio do feriado. O cliente é atendido no momento em que o interesse dele está no ponto mais alto — e não no dia seguinte.

Preenche o funil sozinho

Cada informação que aparece na conversa vira campo preenchido no card do cliente, e o card anda de fase conforme a negociação avança. Ninguém digita nada.

Chama um humano quando precisa

Quando o cliente pede para falar com alguém, reclama ou entra em assunto delicado, o robô se cala e avisa a equipe. Ele sabe a hora de sair de cena.

Cada vendedor vê só o que é dele

Os leads são distribuídos automaticamente entre a equipe. O vendedor enxerga a carteira dele; o gestor enxerga tudo.

Fala a língua do seu negócio

Você escreve o que a empresa vende e o que o atendente deve descobrir de cada cliente. Serve para energia solar, imobiliária, clínica ou o que for.

Nunca inventa preço

O atendente é proibido de dar valor, prazo ou desconto por conta própria, e de marcar uma venda como fechada. Essas decisões continuam sendo suas.

Como funciona

Três passos, e o resto acontece sozinho

01

O cliente chama no WhatsApp

O mesmo número que você já usa e já divulga. Nada muda para quem está do outro lado.

02

O atendente conversa e entende

Pergunta uma coisa de cada vez, como gente. Descobre o que a pessoa precisa e o que você definiu que precisa saber para atendê-la bem.

03

Você abre o painel e o trabalho está feito

O card está lá, preenchido, na fase certa, com a conversa inteira e o histórico de tudo que aconteceu.

No que acreditamos

Software que resolve, não que enfeita

Continuidade

Nada trava, nada some, ninguém fica sem resposta. É a promessa que dá nome a tudo que fazemos.

Resolutividade

Atendimento não é só responder — é concluir. Por isso o nosso símbolo é um balão de conversa com um check.

Sem ruído

Uma tela que você entende no primeiro dia. Sem recurso que existe só para ocupar espaço na lista de funcionalidades.

Quer ver funcionando no seu negócio?

Conte o que a sua empresa vende e a gente mostra como o atendimento ficaria — com o seu funil, suas perguntas e a sua marca.